Dokumen ini mengatur hubungan antara mata57 dan seluruh member yang menggunakan layanan kami. Harap baca dengan seksama sebelum mendaftar atau menggunakan platform—dengan mengakses mata57, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
Berikut adalah poin-poin utama yang paling sering ditanyakan member sebelum membaca dokumen lengkap.
Layanan mata57 hanya tersedia untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Setiap member bertanggung jawab atas keakuratan data yang didaftarkan, termasuk nama lengkap dan informasi rekening.
Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke akun yang terdaftar atas nama member yang sama. Proses KYC wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama untuk menjamin keamanan transaksi.
Setiap bonus memiliki syarat taruhan (turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik. Penyalahgunaan promosi dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan penangguhan akun.
Member bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun. mata57 tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email atau live chat—segera laporkan jika ada aktivitas mencurigakan.
Penggunaan bot, software otomatis, kolusi antar pemain, atau manipulasi permainan dalam bentuk apapun dilarang keras. Pelanggaran dapat berujung pada penutupan akun permanen dan pengembalian dana.
mata57 berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi platform. Penggunaan layanan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh mata57 dalam bentuk apapun—baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun platform lainnya—Anda secara otomatis menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini beserta semua kebijakan terkait yang berlaku di mata57.
Syarat dan ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna dan mata57 sebagai pengelola platform. Jika Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan yang berlaku, harap segera hentikan penggunaan layanan mata57 dan tutup akun Anda sesuai prosedur yang berlaku.
mata57 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan mulai berlaku sejak dipublikasikan di platform. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa pembaruan syarat dan ketentuan secara berkala.
Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di mata57. Pendaftaran akun ganda—baik menggunakan nama, alamat email, nomor telepon, perangkat, maupun IP address yang berbeda—dilarang keras dan dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan seluruh akun yang terkait beserta saldo di dalamnya.
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diminta meliputi:
mata57 berhak melakukan verifikasi identitas (KYC) terhadap setiap akun yang terdaftar. Proses KYC dilakukan untuk menjamin keamanan akun Anda dan memastikan seluruh transaksi dilakukan oleh pemilik akun yang sah. Dokumen yang diminta dalam proses KYC wajib diserahkan dalam jangka waktu yang ditentukan.
Layanan mata57 secara eksklusif diperuntukkan bagi individu yang telah berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai batas usia legal untuk berpartisipasi dalam permainan online di yurisdiksi tempat tinggal Anda—mana yang lebih tinggi. Permainan dan taruhan olah raga di mata57 adalah aktivitas hiburan untuk orang dewasa.
Dengan mendaftar di mata57, Anda secara tegas menyatakan dan menjamin bahwa:
Jika mata57 menemukan bahwa seorang member belum memenuhi syarat usia minimum, akun akan segera ditutup dan seluruh saldo yang tersisa mungkin tidak dapat dikembalikan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
mata57 menyediakan berbagai metode setoran dan penarikan dana yang aman dan cepat, termasuk transfer bank lokal, GoPay, OVO, Dana, serta dompet digital lainnya yang tersedia di platform. Seluruh transaksi diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keamanan data keuangan Anda.
Ketentuan yang berlaku untuk setoran dan penarikan dana meliputi:
mata57 berhak menunda atau menolak penarikan jika ditemukan indikasi aktivitas mencurigakan, penipuan, atau jika proses KYC belum selesai. Dalam situasi tersebut, tim kami akan menghubungi Anda melalui email atau live chat untuk konfirmasi lebih lanjut.
mata57 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus sambutan, cashback mingguan, free spin, dan penawaran eksklusif program VIP. Setiap penawaran tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang dijelaskan pada halaman promosi masing-masing.
Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh bonus dan promosi di mata57:
Seluruh permainan yang tersedia di platform mata57—termasuk slot online, live casino, taruhan olahraga, poker, dan arcade—beroperasi sesuai dengan aturan yang ditetapkan oleh masing-masing provider game yang bersangkutan. mata57 bermitra hanya dengan provider berlisensi yang telah melalui audit RTP dan keadilan permainan secara independen.
Hal-hal yang dilarang dalam penggunaan platform permainan mata57:
Hasil permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dan diaudit secara berkala oleh lembaga independen. mata57 tidak memiliki kemampuan untuk memanipulasi hasil permainan, dan seluruh sistem kami dirancang untuk memastikan keadilan bagi semua pemain.
Dalam hal terjadi kegagalan teknis atau gangguan sistem selama sesi permainan, mata57 berhak membatalkan taruhan yang terpengaruh dan mengembalikan dana taruhan ke saldo akun member. Keputusan mata57 dalam situasi semacam ini bersifat final.
mata57 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi seluruh member. Seluruh data yang Anda berikan kepada kami dikumpulkan, disimpan, dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang berlaku. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan data Anda.
Dengan menggunakan layanan mata57, Anda menyetujui bahwa kami dapat mengumpulkan dan menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Kami tidak menjual, menyewakan, atau berbagi data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Untuk informasi lebih lengkap, silakan baca Kebijakan Privasi kami.
Keamanan akun Anda adalah tanggung jawab bersama. mata57 menerapkan sistem keamanan berlapis termasuk enkripsi SSL 256-bit, autentikasi dua faktor (2FA), dan pemantauan aktivitas akun secara real-time. Namun demikian, ada langkah-langkah yang hanya dapat dilakukan dari sisi Anda sebagai pemilik akun.
Kewajiban Anda dalam menjaga keamanan akun:
Penting untuk diketahui: mata57 tidak akan pernah meminta kata sandi akun Anda melalui email, live chat, atau media komunikasi apapun. Jika ada pihak yang mengaku sebagai perwakilan mata57 dan meminta kata sandi Anda, segera hentikan komunikasi tersebut dan laporkan kepada tim kami.
Anda memiliki hak untuk menutup akun mata57 kapan saja dengan menghubungi tim customer service kami melalui live chat. Sebelum penutupan diproses, seluruh saldo yang tersisa akan dikembalikan ke rekening terdaftar Anda setelah dipastikan tidak ada syarat bonus yang belum terpenuhi atau investigasi aktif yang sedang berlangsung.
Di sisi lain, mata57 berhak menangguhkan atau menutup akun member secara sepihak dalam kondisi berikut:
Dalam kasus penutupan akun akibat pelanggaran, mata57 berhak menahan saldo yang tersedia sebagai kompensasi atas kerugian yang ditimbulkan, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Member akan diberikan notifikasi melalui email terdaftar mengenai alasan penutupan akun.
mata57 menyediakan layanan platform permainan dan taruhan sebagaimana adanya (as-is) dengan upaya terbaik untuk memastikan ketersediaan dan keandalan sistem. Namun, ada beberapa situasi di mana mata57 tidak dapat dimintai pertanggungjawaban.
mata57 tidak bertanggung jawab atas:
Dalam situasi apapun, total kewajiban mata57 kepada member tidak akan melebihi jumlah dana yang saat ini tersimpan dalam saldo akun aktif member tersebut. Ketentuan ini berlaku sepenuhnya sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi operasional mata57.
mata57 percaya bahwa permainan online seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan dan terkontrol. Kami berkomitmen penuh untuk mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab dan menyediakan berbagai alat untuk membantu member mengelola aktivitas bermain mereka.
Fitur permainan bertanggung jawab yang tersedia di mata57:
Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, harap segera hubungi tim support kami atau cari bantuan profesional. Permainan seharusnya tidak pernah dianggap sebagai sumber penghasilan utama atau solusi untuk masalah keuangan.
mata57 senantiasa berupaya untuk meningkatkan dan mengembangkan platform demi pengalaman bermain yang lebih baik bagi seluruh member. Dalam rangka peningkatan tersebut, kami berhak melakukan perubahan pada layanan, fitur, antarmuka, atau ketentuan platform kapan saja.
Jenis perubahan yang dapat dilakukan oleh mata57 meliputi:
Untuk perubahan material yang secara signifikan memengaruhi hak atau kewajiban member, mata57 akan berusaha memberikan pemberitahuan yang wajar melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan mulai berlaku. Untuk perubahan minor atau pemeliharaan rutin, pemberitahuan mungkin diberikan bersamaan dengan atau segera setelah perubahan diterapkan.
Penggunaan layanan mata57 secara berkelanjutan setelah perubahan apa pun dianggap sebagai penerimaan penuh atas pembaruan tersebut. Kami mendorong Anda untuk secara rutin meninjau halaman Syarat dan Ketentuan ini agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang aturan yang berlaku.
Jawaban atas pertanyaan umum terkait Syarat dan Ketentuan mata57.
Setelah membaca dan memahami seluruh syarat dan ketentuan kami, Anda siap untuk bergabung dan menikmati pengalaman bermain terbaik di mata57. Daftar sekarang dan klaim bonus sambutan eksklusif Anda.