mata57 | Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Dokumen Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang dioperasikan oleh mata57, mencakup situs web resmi di mata57.net, aplikasi mobile mata57, serta semua platform dan fitur yang terhubung dengannya. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan mata57, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengolahan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan kami dengan setiap member. Itulah mengapa kami berkomitmen untuk transparan sepenuhnya tentang data apa yang kami kumpulkan, alasan pengumpulannya, dan bagaimana data tersebut digunakan untuk memberikan pengalaman bermain yang lebih baik, aman, dan personal bagi Anda.

01 Informasi yang Kami Kumpulkan

mata57 mengumpulkan berbagai kategori data untuk memastikan layanan berjalan dengan baik, aman, dan sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Data yang kami kumpulkan terbagi dalam beberapa kategori utama berikut:

Selain data yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar atau menggunakan layanan, kami juga mengumpulkan data secara otomatis melalui teknologi seperti cookie, log server, dan pixel tracking untuk meningkatkan performa platform.

02 Cara Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data Anda di platform mata57:

• Pengelolaan Akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun member Anda secara aman, termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan secara regulasi.
• Pemrosesan Transaksi: Memproses setoran, penarikan dana, dan seluruh transaksi keuangan dengan akurat dan tepat waktu ke rekening yang terdaftar.
• Personalisasi Pengalaman: Menyajikan rekomendasi permainan, promosi yang relevan, dan konten yang disesuaikan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas Anda.
• Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, penyalahgunaan akun, serta aktivitas ilegal yang dapat merugikan member lain.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan kebijakan, serta informasi promosi yang relevan.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan platform untuk terus meningkatkan fitur, antarmuka, dan kualitas layanan mata57.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai regulasi anti-pencucian uang (AML) dan ketentuan hukum lainnya.
• Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda kecanduan dan menyediakan intervensi yang tepat kepada member yang membutuhkan bantuan.

03 Dasar Hukum Pemrosesan

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh mata57 memiliki dasar hukum yang jelas dan sah. Kami memproses data Anda berdasarkan satu atau lebih landasan hukum berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara Anda dan mata57, seperti pengelolaan akun dan pemrosesan transaksi keuangan.
• Persetujuan Anda: Untuk pemrosesan data tertentu, seperti pengiriman materi pemasaran dan promosi personal, kami mengandalkan persetujuan eksplisit yang Anda berikan saat mendaftar atau melalui pengaturan preferensi akun.
• Kewajiban Hukum: Beberapa pemrosesan data diwajibkan oleh hukum yang berlaku, termasuk kewajiban verifikasi KYC, pelaporan anti-pencucian uang, dan penyimpanan catatan transaksi.
• Kepentingan Sah: Pemrosesan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan berdasarkan kepentingan bisnis yang sah yang tidak mengabaikan hak-hak Anda.

Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya. Penarikan persetujuan dapat dilakukan melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim support kami.

04 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

mata57 tidak menjual data pribadi member kepada siapapun. Namun, dalam beberapa situasi operasional yang spesifik, kami perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya. Setiap pihak ketiga yang kami ajak bekerja sama terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data Anda meliputi:

• Penyedia Pembayaran: Bank lokal, GoPay, OVO, Dana, dan penyedia dompet digital lainnya yang diperlukan untuk memproses transaksi keuangan Anda secara aman.
• Provider Game: Mitra penyedia konten permainan yang memerlukan data minimal untuk menjalankan sesi permainan dan memverifikasi taruhan yang valid.
• Layanan Verifikasi Identitas: Mitra KYC yang membantu kami memverifikasi keaslian dokumen identitas member sesuai kewajiban regulasi.
• Penyedia Infrastruktur Cloud: Layanan hosting dan penyimpanan data berstandar keamanan tinggi yang mendukung operasional platform mata57.
• Otoritas Hukum: Lembaga penegak hukum dan regulator yang memiliki kewenangan hukum untuk meminta data dalam kondisi tertentu sesuai peraturan yang berlaku.

05 Cookie dan Teknologi Pelacakan

mata57 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform, menganalisis performa, dan menyajikan konten yang relevan. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar platform seperti autentikasi sesi login, keamanan akun, dan navigasi platform. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena bersifat wajib untuk operasional layanan.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal setiap kali Anda mengunjungi platform.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara member menggunakan platform—halaman mana yang paling sering dikunjungi, durasi sesi, dan pola navigasi—sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan.
• Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan promosi dan penawaran yang relevan sesuai dengan minat dan aktivitas Anda di platform mata57.

Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda kapan saja melalui pengaturan browser. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas beberapa fitur platform. Untuk informasi lebih lengkap, panel pengaturan cookie tersedia di bagian bawah halaman platform kami.

06 Keamanan Data

Keamanan data member adalah investasi yang kami prioritaskan setiap hari. mata57 menerapkan sistem keamanan berlapis yang mencakup aspek teknis, operasional, dan organisasional untuk memastikan data Anda terlindungi dari ancaman siber yang terus berkembang.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Enkripsi data saat istirahat (at-rest) pada seluruh database yang menyimpan informasi sensitif
• Autentikasi dua faktor (2FA) untuk akses ke akun member dan sistem internal
• Pemantauan keamanan 24/7 menggunakan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) canggih
• Audit keamanan dan penetration testing berkala oleh tim keamanan independen
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang membatasi akses data hanya kepada personel yang berwenang
• Prosedur respons insiden yang terstruktur untuk menangani potensi pelanggaran data secara cepat

Meskipun tidak ada sistem keamanan yang 100% sempurna, mata57 terus berinvestasi dalam teknologi dan pelatihan untuk meminimalkan risiko dan merespons ancaman dengan cepat. Jika terjadi pelanggaran data yang signifikan, kami berkomitmen untuk memberi tahu member yang terdampak dan otoritas terkait sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

07 Retensi Data

mata57 hanya menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

Panduan umum periode retensi data yang kami terapkan:

• Data Akun Aktif: Selama akun Anda aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai kewajiban regulasi keuangan.
• Catatan Transaksi: Minimum 7 tahun sesuai persyaratan hukum pelaporan keuangan dan anti-pencucian uang yang berlaku.
• Dokumen KYC: Selama akun aktif dan minimum 5 tahun setelah penutupan akun sebagaimana diwajibkan oleh regulasi identitas.
• Data Komunikasi: 2 tahun sejak interaksi terakhir untuk keperluan pembuktian dan penyelesaian sengketa.
• Log Teknis: 90 hari untuk keperluan diagnosis dan keamanan sistem, kecuali diperlukan lebih lama untuk investigasi aktif.
• Data Cookie: Bervariasi dari sesi browser hingga 24 bulan tergantung jenis dan tujuan cookie.

Jika Anda meminta penghapusan data sebelum periode retensi berakhir, kami akan menilai permintaan tersebut dengan mempertimbangkan kewajiban hukum kami. Dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu mempertahankan data tertentu meskipun Anda meminta penghapusan.

08 Hak-Hak Anda

Sebagai member mata57, Anda memiliki serangkaian hak yang dilindungi terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan mudah dan efisien.

09 Transfer Data Internasional

Sebagai platform yang beroperasi secara internasional, beberapa data pribadi Anda mungkin diproses atau disimpan di luar Indonesia. Hal ini terjadi terutama dalam konteks penggunaan layanan cloud, provider permainan internasional, dan mitra teknologi global.

Dalam setiap transfer data lintas batas, mata57 memastikan bahwa:

• Negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih baik
• Perjanjian transfer data yang sesuai telah ditetapkan dengan pihak penerima
• Langkah-langkah pengamanan tambahan diterapkan jika diperlukan
• Transfer dilakukan hanya untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini

10 Privasi Anak

Layanan mata57 secara tegas ditujukan hanya untuk individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu di bawah umur.

Jika kami mengetahui bahwa data dari individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi yang tepat, kami akan segera menghapus data tersebut dan menonaktifkan akun yang bersangkutan. Jika Anda mengetahui adanya member di bawah umur, harap segera laporkan kepada tim support kami.

11 Perubahan Kebijakan

mata57 berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam operasional bisnis kami. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui:

• Notifikasi email ke alamat yang terdaftar pada akun Anda
• Pengumuman banner yang ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform
• Notifikasi dalam aplikasi mobile mata57

Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas dokumen ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Melanjutkan penggunaan layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan Anda atas kebijakan yang diperbarui.